Neatkarīgi no tā, vai apsverat iespēju izmēģināt jaunu suņu barību no Petco vai arī jums nesen ir bijušas problēmas ar iegādāto barību, jums var rasties jautājums, vai veikals pieņems atgriešanu. Suņu barība var kļūt diezgan dārga, un, ja barība jūsu sunim vienā vai otrā veidā neder, jūs noteikti vēlēsities atgūt savu naudu vai apmainīt to pret citu barību.
Labās ziņas ir tādas, ka Petco pieņem suņu barības atgriešanu un apmaiņu. Tālāk mēs apskatīsim uzņēmuma atgriešanas politiku un informēsim jūs par labāko veidu, kā rīkoties. atgriezties.
Petco suņu barības atgriešanas politika
Petco atgriešanas politika pirkumiem ir ērta un vienkārša. Uzņēmums norāda, ka, ja neesat 100% apmierināts ar Petco pirkumu, varat to atgriezt 30 dienu laikā jebkurā Petco vietā, lai saņemtu pilnu atmaksu, ja jums ir pirkuma apliecinājums.
Ir svarīgi saglabāt čeku neatkarīgi no tā, vai tā ir izdrukāta vai nosūtīta pa e-pastu, jo suņu barība, kas atgriezta bez pirkuma apliecinājuma, nebūs piemērota. Turklāt netiks pieņemta neviena atgriešana ārpus 30 dienu perioda, pat ar pirkuma apliecinājumu.
Šī atgriešanas politika attiecas ne tikai uz suņu barību, bet arī uz lielāko daļu citu pirkumu, kas veikti veikalā vai tiešsaistē Petco. Petco patur tiesības ierobežot atgriešanu neatkarīgi no saņemšanas. Vienīgās neatmaksājamās preces saskaņā ar pašreizējo politiku ir sālsūdens ūdensdzīvnieku iegāde un tādi pakalpojumi kā kopšana vai suņu apmācība.
Tiešsaistes pirkumu atgriešana
Jums var rasties jautājums, vai uz tiešsaistes pirkuma atgriešanu, kas tika nosūtīts tieši uz jūsu mājām, attiecas tie paši noteikumi, un tas noteikti attiecas. Atgriešanas politika joprojām attiecas uz pirkumiem tiešsaistē, taču šajā gadījumā jums ir iespēja atgriezties vairākos dažādos veidos.
Atgriezties veikalā
Ja iegādājāties suņu barību tieši vietnē Petco.com, jums ir iespēja atgriezt barību tieši tuvējā Petco veikalā, lai saņemtu pilnu atmaksu (vai apmaiņu), ja tā iekrīt 30 dienu laikā pēc sākotnējā nosūtīšanas datuma. no produkta. Šo informāciju varēsiet atrast savā e-pastā.
Pirkumus, kas veikti tiešsaistē, izmantojot Petco lietotni, var apskatīt arī sadaļā Pasūtījumu vēsture. Atgriešanās veikalā ir pilnīgi bez maksas, un tas ir labākais veids, kā izvairīties no papildu piegādes izmaksām.
Nosūtīt atpakaļ
Ja jums nav laika vai esat tālu no Petco veikala, varat arī nosūtīt suņu barību atpakaļ uzņēmumam. Pasūtījumus var atgriezt pa pastu 30 dienu laikā Petco izpildes centrā. Šādā gadījumā tiks piemērota piegādes maksa.
Ja jums ir kādi jautājumi par tiešsaistes atgriešanas politiku suņu barības vai citu preču piegādei atpakaļ uz Petco, varat sazināties arKlientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību. Tiešsaistes atgriešanas procesa laikā jūs saņemsiet norādījumus, kur nosūtīt pārtiku.
Atgriešanas process
Lai pabeigtu suņu barības atgriešanu vai apmaiņu Petco, jums būs nepieciešams tālāk norādītais. Ja jums nav tālāk norādītā vai jūsu atgriešana ir ārpus 30 dienu perioda, jūs nevarēsit pabeigt atgriešanu.
- Derīgs valsts izdots ID- Lai apstrādātu atgriešanu Petco, jums būs jāuzrāda derīgs valsts izdots identifikācijas dokuments. Ja nevarat uzrādīt derīgu ID, jūs nevarēsit pabeigt atgriešanu. Identifikācija tiks skenēta un kopīgota ar Petco krāpšanas novēršanas pārdevējiem. Plašāku informāciju par to varat atrast Privātuma politikā vietnē petco.com.
- Drukāta kvīts - ja jums ir izdrukāta sākotnējā pirkuma čeks, varat uzrādīt čeku veikala darbiniekam reģistrā kopā ar derīgu ID, lai pabeigtu atgriešanu. vai apmainīt savu suņu barību. Veikals pieņems arī izdrukātu e-pasta čeka vai papīra čeka kopiju, kas tika piegādāta kopā ar tiešsaistes pirkumiem.
VAI
E-pasta apstiprinājums par pirkumu - Ja jums nav izdrukātas čeka kopijas, neuztraucieties, vienkārši nodrošiniet viedtālruni, lai parādītu pirkuma apliecinājumu, kas nosūtīts uz savu e-pasta kontu. Izrakstoties veikalā, ir ieteicams izvēlēties e-pasta kvīti, ja vien pazaudējat papīra kopiju. Ja veicāt pirkumu tiešsaistē vai lietotnē Petco, varat vienkārši doties uz savu Pasūtījumu vēsturi un iegūt informāciju tieši no turienes.
Naudas atgūšana
Kad būsiet uzrādījis derīgu personu apliecinošu dokumentu un pirkuma apliecinājumu, naudas atgriešanas veids būs atkarīgs no jūsu maksājuma veida.
Kredītkarte vai debetkarte:Ja iegādājāties veikalā ar kredītkarti vai debetkarti, to var izsniegt tieši atpakaļ uz šo kontu. Tas attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti veikalā un tiešsaistē. Ja suņu barību iegādājāties veikalā, noteikti paņemiet līdzi maksājumu karti, kuru izmantojāt.
Skaidra: Ja veikalā iegādājāties skaidru naudu, jums tiks izsniegta pilna skaidras naudas atmaksa.
Cheks: Ja maksājāt ar čeku, atgriešana tiks apstrādāta skaidrā naudā. Ja veikalā nav pieejama skaidra nauda, jums tiks izsniegts uzņēmuma čeks.
PayPal: Pasūtījumiem, kas veikti tiešsaistē, izmantojot jūsu PayPal kontu, jūsu līdzekļi tiks atgriezti jūsu PayPal kontā.
Apmaiņa: Apmaiņa darbojas līdzīgi kā atgriešana. Neatkarīgi no tā, vai plānojat atgriezt suņu barību, lai saņemtu pilnu atmaksu, vai apmainīt pret citu preci, jums būs nepieciešams derīgs personas identitāti apliecinošs dokuments un oriģinālā pirkuma apliecinājums.
Recepšu pārtikas produktu atgriešana
Ņemiet vērā, ka recepšu suņu barības produktus nevar atgriezt Petco veikalā. Jebkuri recepšu pārtikas produkti ir jāatgriež Petco.com izplatīšanas centrā kopā ar pasūtījumā norādīto oriģinālo iepakojuma lapu. Atmaksa par recepšu pārtiku tiks apstrādāta, tiklīdz to saņems izplatīšanas centrs. Uzņēmums sniedza šādu adresi šāda veida atgriešanai:
Petco.com Returns
257 Prospect Plains Road, Ste. BCranbury, NJ 08512
Bieži uzdotie jautājumi par suņu barības atgriešanu
Ja jums ir vēl kādi jautājumi par suņu barības atgriešanu Petco, šeit ir dažas atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem:
Vai varu atgriezt atvērtu suņu barības maisu?
Jā, atvērtu suņu barības maisiņu varat atgriezt Petco, taču jums nevajadzētu mēģināt atdot Petco tukšu suņu barības maisu. Neatkarīgi no tā, vai jūsu sunim barība vienkārši negaršo, viņš slikti uztvēra formulu vai radās problēmas ar iepakojumu vai pašu barību, jums nebūs problēmu atgriezt atvērtu produktu, ja vien uzrādīsiet pirkuma apliecinājumu. un aizpildiet atgriešanu 30 dienu laikā.
Vai varu atgriezt konservētu vai svaigu suņu barību Petco?
Jā, konservētu un svaigu suņu barību var atgriezt. Suņu barības atgriešana neaprobežojas tikai ar sausajām granulu šķirnēm. Vēlreiz vienkārši pārliecinieties, ka jums ir pa rokai čeks, un apstrādājiet atgriešanu 30 dienu laikā.
Vai ir kāds veids, kā atgriezt suņu barību bez kvīts?
Nē, ja jums nav čeka kopijas, jūs nevarēsit apstrādāt suņu barības vai jebkuras citas preces atgriešanu uzņēmumam Petco. Varat uzrādīt drukātu veikala čeku, drukātu e-pasta kopiju vai pat pirkuma apliecinājumu, parādot komandas dalībniekam savu e-pasta apstiprinājumu vai pasūtījumu vēsturi lietotnē Petco.
Ko Petco dara ar atdotu suņu barību?
Tas, ko Petco dara ar atgriezto pārtiku, var atšķirties atkarībā no veikala politikas. Atvērtus pārtikas produktus nevar pārdot tālāk, un tie tiks vai nu ziedoti, vai atbilstoši iznīcināti atkarībā no politikas un atgriešanas iemesla. Ja suņu barība ir neatvērta un oriģinālajā iepakojumā, to var nolikt atpakaļ plauktā un pārdot. Atkal, tas var atšķirties atkarībā no veikala.
Vai atgriešanās ietekmē draugu atlīdzību?
Jā, ja esat saņēmis Pals Rewards punktus par pirkumu, kas tiek atgriezts vai apmainīts, šie punkti tiks atskaitīti no jūsu Pals Rewards. Uzņēmums arī norāda, ka "ja Pals Rewards dalībnieks atgriež preces, kas tika iegādātas par Pals Rewards dolāriem, preču atgrieztā vērtība būs vienāda tikai ar kopējo sākotnēji iekasēto skaidru naudu vai kredītu. Sākotnējam darījumam izmantotie Pals Rewards dolāri, punkti un/vai kuponi netiks ieskaitīti atpakaļ dalībniekam.”
Secinājums
Jūs varat atgriezt suņu barību Petco, ja vien tā nav recepšu barība. Petco suņu barības atgriešanas politika ļaus jums atgriezt suņu barību neatkarīgi no tā, vai tā ir atvērta vai neatvērta, 30 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma, lai saņemtu pilnu atmaksu vai apmaiņu. Suņu barību vai jebkuru citu preci nevar atgriezt vai apmainīt bez kvīts.
Lai varētu pretendēt uz preču atgriešanu, jums ir jāuzrāda derīga valsts iestādes izdota personas apliecība un pirkuma apliecinājums. Pirkuma apliecinājumam jābūt oriģinālam drukātam kvīts vai pasūtījuma apstiprinājuma veidā pa e-pastu vai Petco lietotnē. Šī atgriešanas politika ir spēkā gan pirkumiem tiešsaistē, gan veikalā. Tiešsaistes pirkumus var atgriezt veikalā vai nosūtot preci atpakaļ uz Petco.
