Amerikāņi mīl savus mājdzīvniekus par 2021. gadā iztērēto 123,6 miljardu dolāru. Protams, vispopulārākie ir suņi, un 69 miljoni mājsaimniecību tos uzņem savās mājās. Nav pārsteidzoši, ka cilvēki saviem suņiem pavadoņiem tērē par 35% vairāk. Tomēr suņi un kaķi veido lielāko daļu izdevumu. Nozares humanizācija ir virzījusi tirgu, jo cilvēki savus mājdzīvniekus uzskata par bērniem.
Tiešsaistes mājdzīvnieku mazumtirgotāji ir guvuši labumu no šīs paradigmas maiņas. Mājdzīvnieku īpašnieki pieprasa labākus produktus, uzlabotu kvalitātes kontroli un augstāku uzturvērtību. Vairāk cilvēku uzskata sevi par vecākiem ar kažokādu mazuļiem nekā jebkad agrāk. Tāpēc labākie tiešsaistes mājdzīvnieku mazumtirgotāji sagādā dažus pārsteigumus.
5 lielākie mājdzīvnieku mazumtirgotāji tiešsaistē
1. Chewy.com
| Dibināšanas gads: | 2011 |
| Paredzamie gada ieņēmumi: | 8,89 miljardi ASV dolāru 2021. gadā |
| Tips: | Publisks |
| Galvenā mītne: | Dānijas pludmale, FL |
Chewy.com pirmajā vietā izvirza klientu un viņa mājdzīvniekus, kas ir izraisījis rezonansi cilvēku vidū. Tās misija ir “būt visuzticamākajam un ērtākajam galamērķim mājdzīvnieku vecākiem (un partneriem) visur”. Vārdi ir rūpīgi izvēlēti, jo tie skar divas lietas, ko cilvēki vēlas, iepērkoties tiešsaistē: uzticību un ērtības.
Uzņēmuma vietne palīdz uzņēmumam gūt panākumus ar iespaidīgu analīzi. Tas lepojas ar 147. vietu starp ASV vietņu trafiku ar tikai 45,25% atlēcienu līmeni un vidējo apmeklējuma ilgumu 4 minūtes un 15 sekundes. Ņemiet vērā, ka optimālais rādītājs ir 40% vai mazāks, tāpēc Chewy notur apmeklētājus savā vietnē un palielina reklāmguvumu līmeni.
Amerikas Savienotās Valstis ir Chewy lielākais tirgus, un gandrīz 97% no pārdošanas ir šeit. Kanāda ir ļoti tālā sekundē ar 0,75%. Uzņēmums rūpējas par pilnu mājdzīvnieku klāstu no suņiem līdz putniem un rāpuļiem. Tajā ir arī pārtika un saistīti produkti putnu vērotājiem, lai pabarotu savus spalvainos draugus. Tas palīdz uzņēmumam sasniegt plašāku patērētāju loku, kas atspoguļojas tā gada ieņēmumos.
2. PetSmart.com
| Dibināšanas gads: | 1986 |
| Paredzamie gada ieņēmumi: | $5–10 miljardi ASV dolāru |
| Tips: | Privāts |
| Galvenā mītne: | Fēniksa, AZ |
Saskaņā ar IBISWorld, PetSmart.com ir otrs lielākais spēlētājs tiešsaistes mājdzīvnieku mazumtirgotāju tirgū. Lai gan tas ir privāts uzņēmums, tas ir arī BC Partners LLP meitasuzņēmums. Tas atšķiras no Chewy ar savu ķieģeļu un javas klātbūtni. Tam ir 1650 veikali Amerikas Savienotajās Valstīs, Puertoriko un Kanādā. PetSmart ir arī dažādojies ar dažādiem pakalpojumiem, tostarp kopšanu un apmācību.
Dzīvnieku labturība ir uzņēmuma iezīme. Mājdzīvnieku adopcijas iespēju piedāvāšana ļāva tai nemanāmi pāriet no dzīvu mājdzīvnieku pārdošanas uz atvieglošanu vecākiem par 9 gadiem.5 miljoni adopciju. PetSmart vadītāji veica vairākas būtiskas izmaiņas nozarē. Viņi padarīja iepirkšanās pieredzi patīkamāku un uzsvēra darbinieku izglītošanu, lai veidotu uzticību. Tas ieņem trešo vietu datplūsmā ar vidēji 14 miljoniem ikmēneša apmeklējumu.
Ir vērts atzīmēt, ka Chewy savulaik bija neatkarīgs PetSmart meitasuzņēmums. Tomēr pēdējā fiziskā klātbūtne atviegloja pāreju uz e-komerciju, pateicoties tā nosaukuma atpazīšanai, jo īpaši pandēmijas gadījumā. Tomēr 2016. gada mājdzīvnieku ļaunprātīgas izmantošanas skandāls, kurā bija iesaistīti grauzēji, un tam sekojošas apsūdzības joprojām negatīvi ietekmē uzņēmuma ieņēmumus.
3. Petco.com
| Dibināšanas gads: | 1965 |
| Paredzamie gada ieņēmumi: | 5,8 miljardi USD |
| Tips: | Publisks |
| Galvenā mītne: | Sandjego, CA |
Petco.com ir mūsu vecākais uzņēmums, kas 1965. gadā sākās kā pasūtījumu pa pastu uzņēmums. Pāreja uz mazumtirdzniecību notika tikai 1980. gadā. Tāpat kā citi mūsu sarakstā iekļautie uzņēmumi, arī Petco.com savas pastāvēšanas laikā ir vairākas reizes mainījis savu zīmolu, reaģējot uz tendencēm un mājdzīvnieku īpašnieku mainīgo attieksmi. Piemēram, 1988. gadā tas savam piedāvājumam pievienoja dzīvus dzīvniekus. 1994. gadā tas bija lielākais mājdzīvnieku mazumtirgotājs.
Deviņdesmitajos gados uzņēmuma līnija tika dažādota, iekļaujot tādus pakalpojumus kā kopšana, veterinārārsta pakalpojumi un suņu apmācība. Līdz ar Petco Love dibināšanu tas arī izvirzīja savu apņemšanos nodrošināt dzīvnieku labturību. Petco ir arī pieņēmis mājdzīvnieku adoptēšanu veikalos, lai atbalstītu šo mērķi. Tas sāka savu tiešsaistes darbību 2001. gadā.
Petco ir otrajā vietā pēc Chewy tiešsaistes klātbūtnes. Tā vietnē ir vidējais atlēcienu līmenis un lapu skatījumu skaits. Tomēr Chewy viņus krietni pārspēj. Atcerieties, ka ievērojamu daļu Petco ieņēmumu veido tā fiziskā klātbūtne. Tomēr uzņēmums izceļas ar vismaz vienu veikalu visos 50 štatos.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Dibināšanas gads: | 1996 |
| Paredzamie gada ieņēmumi: | 273,4 miljoni USD |
| Tips: | Publisks |
| Galvenā mītne: | Delrejbīča, FL |
PetMeds atšķiras no citām mūsu sarakstā iekļautajām organizācijām, jo tā sākās kā tiešsaistes aptieka. Kamēr jums ir derīga veterinārārsta recepte, vietnē varat aizpildīt mājdzīvnieka medikamentus. Interesanti, ka tā dibinātājs Marks Puleo jau izmantoja šo biznesa modeli cilvēkiem paredzētiem medikamentiem, vienlaikus pārdodot arī mājdzīvnieku piederumus.
Pāreja uz mājdzīvnieku recepšu un bezrecepšu medikamentiem bija dabiska. Veterinārās klīnikas parasti ir nelielas prakses, kas nevar piedāvāt atlaides, ko var tiešsaistes mazumtirgotājs, kas apkalpo visus 50 štatus. PetMeds aizpildīja nišu. Diemžēl tās agrīnās dienas bija akmeņainas, un tajās vairākkārt notika strīdi ar FDA, EPA un pat tās akcionāriem. Uzņēmums kopš tā laika ir bijis taisns un šaurs.
PetMeds specializējas suņiem, kaķiem un zirgiem. Tas piedāvā piegādes, tostarp pārtiku, kārumus un kaķu mēbeles. Daudzi tā produkti ir vērsti uz veselību. Tam nav gandrīz tādas vietnes trafika, kāda ir iepriekšējiem uzņēmumiem. Tās ikmēneša datplūsma ir vidēji 26 300 apmeklējumi ar 73,56% atlēcienu līmeni. Pēdējos mēnešos tas ir pieaudzis, iespējams, pieaugošo cenu un piegādes ķēdes problēmu dēļ.
5. PetSuppliesPlus.com
| Dibināšanas gads: | 1988 |
| Paredzamie gada ieņēmumi: | 500 miljoni USD līdz 1,0 miljards $ |
| Tips: | Privāts |
| Galvenā mītne: | Livonija, MI |
Pet Supplies Plus ir pareizi nosaukts, jo tā ir vietne, kas paredzēta putniem, zivīm, rāpuļiem un maziem dzīvniekiem. Savulaik tas bija trešais lielākais mazumtirgotājs un Pet Business 2016. gada gada mājdzīvnieku mazumtirgotājs. Mūsdienās tajā ir vairāk nekā 600 veikalu. Uzņēmums turpina paplašināties, atspoguļojot prognozēto izaugsmi šajā nozarē, neskatoties uz pandēmiju vai varbūt tās dēļ.
Pet Supplies Plus vietne saņem vidēji 1,7 miljonus apmeklējumu mēnesī. Tam ir cieņpilns atlēcienu līmenis un lapu skatījumu skaits. Tas nav pārsteidzoši, ņemot vērā vietnes izkārtojumu. Tās mājaslapā lietotājus sagaida vairāki piedāvājumi un atlaides. Tas pat piedāvā viktorīnu, lai nopelnītu atlīdzību. Tāpat kā daudzi tiešsaistes mazumtirgotāji, Pet Supplies Plus piedāvā automātisku piegādi, kā arī aizpildīs mājdzīvnieku receptes.
Tā uzņēmējdarbības modelī ir pilnībā tiešsaistes vietne, piemēram, Chewy, un papildu pakalpojumi tās fiziskajās vietās. Tam ir arī vietējie darījumi, jo tas ir uzņēmums, kura pamatā ir franšīze. Atšķirībā no daudziem mājdzīvnieku mazumtirgotājiem, Pet Supplies Plus ir izdevies izvairīties no skandāliem un sliktas preses, ko ir pārcietuši citi tās nozares pārstāvji.
Tirgu ietekmējošie faktori
Vairāki faktori ir ietekmējuši tiešsaistes mājdzīvnieku nozari. E-komercijas vietnēs 2020. gadā digitālās pārdošanas apjoms pieauga par 31,7%. Slēgšanas dēļ cilvēki varēja atrasties telpās un tiešsaistē, lai viņi varētu iegādāties preces un pārtikas preces. Iespējams, ka vairāk laika pavadīšana ar saviem mājdzīvniekiem arī ietekmēja īpašniekus labāk rūpēties par saviem dzīvnieku pavadoņiem.
Protams, humanizācijas aspekts ir nozīmīgs spēlētājs. Mājdzīvnieku īpašnieki vēlas saviem kažokādu mazuļiem labāko un ir gatavi par tiem tērēt papildu naudu. Neviena no šīm lietām nav palikusi garām mājdzīvnieku nozares uzmanībai. Nav pārsteidzoši, ka ir acīmredzamas arī paaudžu atšķirības, jo tūkstošgades iedzīvotāji ir visgatavākie atvērt savus makus.
Secinājums
Mājdzīvnieku nozare turpina attīstīties, sniedzot labumu patērētājiem, uzņēmumu īpašniekiem un, protams, dzīvniekiem. Tiešsaistes segments ir gatavs nepārtrauktai izaugsmei, ņemot vērā mācības, ko esam guvuši pandēmijas dēļ. Iespējams, visnozīmīgākais ir e-komercijas piedāvātās ērtības. Tāpat kā citiem tiešsaistes mazumtirgotājiem, tā ieņēmumu daļa, visticamāk, saglabās savu pieaugumu.
