Izmantojot tādu URL kā Pets.com, jūs domājat, ka uzņēmums gūs milzīgus panākumus. Tās sākums un galīgais bojāeja noteikti piesaistīja uzmanības centrā, tiesas prāvu un atzinību kā dot-com katastrofas mācību grāmatas piemēru. Tajā laikā tas bija vērienīgs pasākums, kas ieguva investoru un valsts uzmanību. Tajā pat bija zeķu lelles talismans, kuru nevarēji nemīlēt. Tātad, kas notika ar šo vietni? Noskaidrosim tālāk.
Interneta dzimšana
Ir noderīgi izprast Pets.com pieaugumu un kritumu, pārskatot interneta vēsturi. Koncepcija pastāvēja kopš 1960. gadiem, galvenokārt saziņai starp pētniekiem un valdību.1983. gada 1. janvārī ceļš tika atvērts, pieņemot standarta protokolus. Daudzi nopelni seram Timam Bernersam-Lī ir izveidojuši tā saukto globālo tīmekli 1994. gadā.
Mājdzīvnieku uzplaukums.com
Datumi ir būtiski, lai izprastu riskus, ko uzņēmās vietnes Pets.com dibinātājs Gregs Maklemors, kad viņš 1998. gada 4. novembrī atklāja vietni. Atcerieties, ka iepirkšanās bija tikai tradicionāls pasākums. Maklemors piedāvāja pilnībā tiešsaistes uzņēmumu mājdzīvniekiem. Kopš 1994. gada jūlija internetā bija arī citi spēlētāji, jo īpaši Amazon.com.
Lietas strauji mainījās vietnē McLemore un Pets.com. Uzņēmums iesniedza Vērtspapīru reģistrācijas pieteikumu 2000. gada 8. februārī. Interesanti, ka Amazon.com bija agrīns Pets.com ieguldītājs. Kamēr pirmais ieguldīja savā tiešsaistes infrastruktūrā un ieguva tehnoloģiju talantus, otrais jau juta šķipsnu ar citiem savā nišā, piemēram, Petstore.com, ko tas vēlāk iegādājās. Uz brīdi lietas izskatījās gaišas.
Chinks in the Armor
Situācija pieņēma neglītu pavērsienu 2000. gada aprīlī, kad komiķis Roberts Smigels iesūdzēja Pets.com tiesā par tā zeķu marionetes līdzību viņa komiksu sunim Triumfs. Pets.com atbildēja līdzīgi. Lieta galu galā tika noraidīta, taču negatīvā publicitāte pakļāva uzņēmumam vēl lielākas finansiālas grūtības.
Atcerieties, ka mājdzīvnieku tirgus tajā laikā bija diezgan mazs un noteikti ne 123,6 miljardu dolāru nozare, kāda tā ir šodien. Pets.com ieguldīja lielus līdzekļus reklāmā un tā zīmolā. Naudas plūsma būtu vairāk nekā šķērslis pat tad, ja uzņēmums cerēja piesaistīt USD 100 miljonus sākotnējā publiskajā piedāvājumā. Tai izdevās piesaistīt USD 82,5 miljonus par 11 USD par akciju.
Lai labāk izprastu savu patērētāju bāzi, Pets.com domāja ārpus rāmjiem, pieņemot platbāzes programmatūras lietojumprogrammas. Ironiski, ka personalizētā iepirkšanās pieredze ir viena no Amazon lielākajām priekšrocībām, jo 55% dod priekšroku vietnei un šim mērķim. Pets.com arī pievērsās dzīvnieku labturības mērķiem. Diemžēl vietnei Pets.com tas bija pārāk maz, par vēlu.
Mājdzīvnieku bojāeja.com
Pets.com 2000. gada vasarā strādāja par dzīvības uzturēšanu. Loģistika un šaura tirgus niša apdraudēja tā izdzīvošanu. Neraugoties uz izmaksu ietaupīšanas pasākumiem, atpaliks pārdošanas apjoms un strauji augošās darbības izmaksas. Nāves dziesma notika 2000. gada 9. novembrī, atstājot 255 no 320 darbiniekiem bez darba. Dot-com burbulis bija ieguvis savulaik uzlecošo zvaigzni.
Tuesday Morning Corporation iegādājās Pets.com īpašumus un apbrīnojamo zeķu lelli. Galīgā likvidācija notika 2004. gada 22. jūnijā. Saglabājot 10 000 USD, lai segtu visus ilgstošos izdevumus, Pets.com saviem atlikušajiem investoriem samaksāja tikai USD 0,00747 par akciju.
Mājdzīvnieku mantojums.com
Šodien Pets.com ir mācība par to, ko darīt un ko nedarīt kā dot-com uzņēmums. Dažos veidos tas bija priekšā savam laikam. Tomēr ir arī skaidrs, ka uzņēmums peldēja neatklātos ūdeņos, par ko liecina arvien pieaugošās darbības izmaksas un saprātīga biznesa plāna trūkums. Ironiskā kārtā vietnei PetSmart.com pieder domēna nosaukums, kas, iespējams, ir bijušā dot-com lielākā vērtība.
Skatīt arī:Kā uzglabāt suņu barību: 8 padomi un triki
Gala domas
Pets.com gāja līdzīgu ceļu kā daudzi mazi uzņēmumi e-komercijas pirmsākumos. Tās redzējums krietni pārsniedza realitāti. Bija vajadzīgi divi gadi pandēmijas, lai palielinātu tiešsaistes pārdošanas apjomu līdz 26,7 triljonu dolāru globālajiem ieņēmumiem 2020. gadā. Maklemora redzējums nebija maldīgs. To vienkārši neatbalstīja zināšanas vai biznesa gudrība.
