PetSmart ir nacionāli atzīts mājdzīvnieku mazumtirgotājs ar vairāk nekā tūkstoti veikalu visā Amerikā. Pet Supermarket ir mazāk pazīstams mājdzīvnieku mazumtirgotājs, ja vien jūs nedzīvojat ASV dienvidaustrumos. Viņiem ir tikai nedaudz vairāk nekā 200 veikalu, galvenokārt Floridā, tāpēc tas ir daudz mazāks uzņēmums.
Esam salīdzinājuši tādus aspektus kā vispārējās cenas, pakalpojumi, lojalitātes programmas un pat vietnes. Lielākajā daļā šo apgabalu abi mazumtirgotāji šajās kategorijās ir diezgan salīdzināmi. Tomēr šķiet, ka PetSmart ir neliela priekšrocība.
Izlasot šo rokasgrāmatu, ir svarīgi paturēt prātā katra mazumtirgotāja lielumu un sasniedzamību. Tā kā tas ir daudz lielāks uzņēmums ar lielāku popularitāti un lielāku naudu, tas, iespējams, ir iemesls, kāpēc PetSmart spēj piedāvāt dažus pakalpojumus un cenas, ko Pet Supermarket nepiedāvā, un tas ir galvenais iemesls, kāpēc PetSmart, šķiet, ir priekšrocības.
Īsumā
Apskatīsim katra produkta galvenos punktus.
PetSmart
- Cenas: vidēji nedaudz lētākas nekā mājdzīvnieku lielveikalā
- Lojalitātes programma: punkti par katru iztērēto 1 $, ekskluzīvas atlaides dalībniekiem
- Pakalpojumi: kopšana, suņu dienas nometne, apmācība, iekāpšana, adopcija, veterinārā aprūpe
- Vietnes līdzekļi: AutoShip & Save, mobilā lietotne
- Veikalu atrašanās vietas: 1 500+ visā ASV
Mājdzīvnieku lielveikals
- Cenas: daži produkti ir lētāki nekā PetSmart
- Lojalitātes programma: 5 $ atlīdzība par katriem iztērētiem 100 $, atlaide senioriem un militārpersonām
- Pakalpojumi: pašapkalpošanās suņu mazgāšana, kopšana, adopcija, apmācība un veterinārā aprūpe
- Vietnes līdzekļi: AutoShip & Save
- Veikalu atrašanās vietas: 217, galvenokārt atrodas ASV dienvidaustrumos
PetSmart pārskats:
PetSmart ir lielākais mājdzīvnieku mazumtirgotājs Amerikā, ar veikaliem arī Kanādā un Puertoriko. Uzņēmums darbojas kopš 1986. gada, sākotnēji ar nosaukumu PetFood Warehouse. Viņi atvēra savus pirmos divus veikalus Fīniksā, Arizonā 1987. gadā, pārdodot produktus kaķiem un suņiem.
Nosaukums tika oficiāli mainīts uz PetSmart 1989. gadā, un tad viņi atvēra savu pirmo kopšanas salonu un paplašināja savu darbību, pārdodot produktus putniem, zivīm un maziem mājdzīvniekiem. Kopš tā laika viņi ir izlaiduši vairākas programmas un pakalpojumus.
Viens no viņu lielākajiem centieniem ir izveidot PetSmart Charities - bezpeļņas organizāciju, kas palīdz glābt bezpajumtniekus. Viņi arī izveidoja mājdzīvnieku adopcijas centrus savos veikalos, sākot ar 2011. gadu, ar mājdzīvniekiem, kas nāk no dzīvnieku patversmēm, kas atrodas konkrētajā veikalā. Kopš tā laika viņi ir spējuši atvieglot vairāk nekā 9,5 miljonus adopciju. Citi pakalpojumi, kas ir unikāli uzņēmumam PetSmart, ir PetSmart PetsHotel, viņu iekāpšanas pakalpojums kaķiem un suņiem un klientu lojalitātes programma, kas iepriekš tika saukta par PetPerks, bet tagad tiek saukta vienkārši par kārumiem.. PetSmart nodrošina arī suņu apmācības nodarbības un Doggy Day Camp, un dažos viņu veikalos pat ir veterinārās klīnikas. Varat iepirkties, izmantojot PetSmart veikalā, tiešsaistē un izmantojot viņu mobilo lietotni.
Pros
- Citas veikalu atrašanās vietas visā valstī
- Ir sava labdarības organizācija, lai palīdzētu bezpajumtniekiem
- Piedāvā iekāpšanas un Doggy Day Camp pakalpojumus
Mīnusi
- Daži pakalpojumi ir pieejami tikai atsevišķos veikalos
- Nav pašapkalpošanās suņu mazgāšanas
Pārskats par mājdzīvnieku lielveikalu:
Pet Supermarket tika dibināts 1973. gadā, un tas ir daudz mazāks uzņēmums ar tikai nedaudz vairāk nekā 200 veikalu visā ASV. Lielākā daļa veikalu atrodas Floridā, jo uzņēmuma galvenā mītne atrodas Sunrise, FL. Lai gan viņiem nav tik daudz veikalu, tie nekādā ziņā nav mazs uzņēmums.
Mājdzīvnieku lielveikals pārdod vairāk nekā 8000 produktu visu veidu mājdzīvniekiem, tostarp kaķiem, suņiem, zivīm, putniem, rāpuļiem un maziem mājdzīvniekiem. Tomēr viņi nepārdod tikai mājdzīvnieku produktus. Tie piedāvā arī pakalpojumus, tostarp mājdzīvnieku kopšanu, veterinārās klīnikas veikalā un pašapkalpošanās suņu mazgāšanu ar šampūnu un kondicionieri, kas iekļauti cenā. Tā ir unikāla Pet lielveikala funkcija, kas vajadzības gadījumā ļauj ienest suni ātri nomazgāties.
Mājdzīvnieku lielveikalā ir mājdzīvnieku adopcijas pakalpojums, kurā dzīvnieki nāk no vietējām dzīvnieku labturības organizācijām. Lai gan uzņēmumam ir mazāk veikalu visā valstī, tie ir paplašinājušies ārpus ASV dienvidaustrumiem, tostarp atverot vairākus veikalus Teksasā un pāris arī Kalifornijā. Lai gan tie nav tik plaši izplatīti kā citi mājdzīvnieku mazumtirgotāji, tiem ir vietne, lai ikviens un jebkurā vietā varētu pie tiem iepirkties.
Pros
- Pašapkalpošanās suņu mazgāšana
- Militāras/senioru atlaides
Mīnusi
- Mazāk veikalu atrašanās vietu
- Lojalitātes programmai nav tik daudz priekšrocību
Kā salīdzināt PetSmart un Pet lielveikalu?
Cenas
Edge: PetSmart
Lai noteiktu, kurā zooveikalā ir labākās cenas, esam izvēlējušies labi zināmus mājdzīvnieku zīmolus un pievienojuši mūsu tiešsaistes grozam vienu no to produktiem, tostarp suņu un kaķu barību, kaķu pakaišus, suņu šampūnus un suņu rotaļlietas.. Lai nodrošinātu konsekvenci, mēs izvēlējāmies vienādu izmēru katram produktam.
Preces, kuras pievienojām grozam:
- Purina One sausā suņu barība
- Blue Buffalo sausā suņu barība
- Purina One sausā kaķu barība
- Fancy Feast mitrā kaķu barība
- Arm & Hammer kaķu pakaiši
- Tidy Cats kaķu pakaiši
- Burt’s Bees suņu šampūns
- Kong Classic suņu rotaļlieta
Lai gan daži atsevišķi produkti bija lētāki, izmantojot PetSmart, un daži bija lētāki, izmantojot Pet Supermarket, kad visas iepriekš minētās preces tika pievienotas mūsu groziem, PetSmart izrādījās lētāks (bez nodokļiem un piegādes).
Abi uzņēmumi piedāvā arī AutoShip un Save. PetSmart piedāvā 35% atlaidi jūsu pirmajam AutoShip pasūtījumam un 5% atlaidi nākamajiem AutoShip pasūtījumiem. Pet lielveikals piedāvā 30% atlaidi jūsu pirmajam AutoShip pasūtījumam un 5% atlaidi nākamajiem AutoShip pasūtījumiem. Šķiet, ka PetSmart saviem produktiem piedāvā arī augstākas pārdošanas cenas.
Lojalitātes programma
Edge: PetSmart
PetSmart lojalitātes programma Treats piedāvā punktus par katru 1 $, kas iztērēts gan veikalā, gan tiešsaistē (pakalpojumi iekļauti), taču iegūto punktu skaits atšķirsies atkarībā no tirgus. Tie piedāvā arī bonusa punktu iespējas, tostarp ziedojumus PetSmart labdarības organizācijām un noteiktu produktu iegādi. Citas privilēģijas ietver ekskluzīvas atlaides dalībniekiem, bezmaksas piegādi virs $49, bezmaksas pārsteigumu jūsu mājdzīvnieka dzimšanas dienā un bezmaksas suņu dienas nometnes sesiju, pērkot 10.
Mājdzīvnieku lielveikala lojalitātes programma VIP Rewards piedāvā tādas priekšrocības kā 5 $ atlīdzība par katriem 100 ASV dolāriem, ko iztērējat, un iegādājieties 6 Saņemiet 1 bezmaksas pašapkalpošanās suņu mazgāšanas līdzekli noteiktās veikalu vietās. Viņi arī piedāvā 10% atlaidi senioriem un militārpersonām katra mēneša pēdējā otrdienā, kas pieejama tikai veikalā.
Pakalpojumi
Edge: PetSmart
PetSmart sniedz plašu pakalpojumu klāstu, galvenokārt suņu īpašniekiem. Daži no viņu pakalpojumiem ietver suņu apmācības nodarbības, tostarp paklausības un progresīvākas apmācības, Suņu dienas nometni, ja jums nepieciešama aukle jūsu sunim, un iekāpšanu gan suņiem, gan kaķiem. Viņi piedāvā arī kopšanu, veterināro aprūpi un mājdzīvnieku adopciju. Tomēr iekāpšana un veterinārā aprūpe nav pieejama visās vietās.
Mājdzīvnieku lielveikalam ir arī sava daļa pakalpojumu. Viens no viņu populārākajiem pakalpojumiem ir pašapkalpošanās suņu mazgāšana. Par 10 USD par suni jūs varat mazgāt savu suni veikalā ar šampūnu, kondicionieri un suni paredzēto kārumu. Citi pakalpojumi ietver kopšanu, adopciju, mājdzīvnieku aprūpes klīniku un suņu apmācību, lai gan mājdzīvnieku aprūpe un apmācība var tikt piedāvāta ne visos veikalos.
Vietnes līdzekļi
Edge: PetSmart
Gan PetSmart, gan Pet Supermarket ir vietne, kas atvieglo iepirkšanos no mājām, īpaši, ja tuvumā nav veikala. Abās vietnēs ir iespēja filtrēt pēc mājdzīvnieka veida un konkrēta mājdzīvnieka produkta, kā arī meklēšanas josla, lai vieglāk atrastu konkrētu produktu.
Kas attiecas uz populārākajiem zīmoliem un produktiem, šķiet, ka abās vietnēs ir arī līdzīga produktu izvēle. Turklāt jūs varat skatīt visus viņu pakalpojumus vietnē, lai gan PetSmart vietnē ir pieejama plašāka informācija par saviem pakalpojumiem.
Viena no mājdzīvnieku lielveikala īpatnībām ir tā, ka viņiem ir saite uz vietējo sludinājumu, ko skatīt tiešsaistē, lai jūs varētu redzēt, kuri produkti tiek pārdoti, ja sludinājumu nesaņemat pa pastu vai laikrakstā.. Tomēr PetSmart ir mobilā lietotne, kurai varat uzreiz piekļūt no tālruņa, lai iepirktos.
Veikalu atrašanās vietas
Edge: PetSmart
PetSmart ir vairāk nekā 1500 veikalu atrašanās vietu Amerikas Savienotajās Valstīs ar vismaz vienu veikalu visos 50 štatos, Kolumbijas apgabalā un Puertoriko. Taču lielākajā daļā štatu ir vairāk nekā viena PetSmart veikala atrašanās vieta. Kalifornijā ir visvairāk PetSmart atrašanās vietu, aptuveni 160, kas ir aptuveni 10% no visām veikalu atrašanās vietām.
Mājdzīvnieku lielveikalā Amerikas Savienotajās Valstīs ir tikai nedaudz vairāk nekā 200 veikalu. Lielākā daļa no tām atrodas Amerikas Savienoto Valstu dienvidaustrumos un Teksasā, un divas vietas atrodas Kalifornijā. Floridā ir visvairāk veikalu no jebkura štata - vairāk nekā 100 - aptuveni 50% no visām mājdzīvnieku lielveikalu vietām.
Lietotāju teiktais
Neatkarīgi no tā, kādus produktus, pakalpojumus un īpašās funkcijas piedāvā katrs no šiem mājdzīvnieku mazumtirgotājiem, viena lieta, kas jāņem vērā, ir tas, kā klienti jūtas par viņu iepirkšanās pieredzi. Tāpēc esam apkopojuši klientu atsauksmes par PetSmart un Pet Supermarket piedāvāto produktu un pakalpojumu kvalitāti.
Lielākā daļa PetSmart atsauksmju ir pozitīvas, un klienti priecājas par viņu plašo produktu izvēli, ērti lietojamo vietni un darbinieku vispārējo draudzīgumu. Tomēr daži atsauksmju sniedzēji uzskata, ka darbinieki nav tik zinoši par mājdzīvniekiem, izņemot kaķus un suņus, un bieži vien viņiem nav atbildes uz saviem jautājumiem par to, kādi produkti viņiem ir nepieciešami.
Tomēr PetSmart pakalpojumu kvalitāte tiek vērtēta pretrunīgi, jo īpaši par viņu suņu kopšanu. Daži cilvēki teica, ka viņu kopšanas meistari dara brīnišķīgu darbu, savukārt citi nebija apmierināti ar viņu rezultātiem. Tomēr nav vienprātības, kas būtu pārliecinoša, un suņu kopšanas kvalitāte, izmantojot PetSmart, visticamāk, atšķirsies atkarībā no veikala atrašanās vietas.
Izmantojot mājdzīvnieku lielveikalu, daudzi recenzenti apgalvo, ka viņiem ir laba produktu izvēle un tie parasti ir produkti, ko viņi meklē. Tomēr daudzi klienti saka, ka vilcinās iegādāties šos produktus no Pet lielveikala, jo citur viņi var iegādāties to pašu produktu lētāk un iegādāsies tikai izpārdošanas laikā vai ar atlaides kodu.
Pakalpojumi Pet Supermarket saņem daudz pozitīvu atsauksmju, īpaši par viņu pašapkalpošanās suņu peldvietu. Viņi jūtas tā, it kā viņiem būtu ļoti ērti vannot suņus, turklāt to ir viegli lietot. Viņi arī jūsmo par darbinieku izpalīdzību un veikalu tīrību.
Secinājums
Ja meklējat vietu, kur iegādāties visus mājdzīvniekiem paredzētos piederumus, jebkurš no šiem uzņēmumiem ir lieliska izvēle, un tie ir diezgan salīdzināmi to piedāvāto produktu un pakalpojumu ziņā. Šķiet, ka PetSmart ir nedaudz pārāks par visiem mūsu salīdzināšanas faktoriem, taču tas ir vairāk pazīstams uzņēmums un lielāks uzņēmums, tāpēc viņiem ir vairāk veikalu atrašanās vietu, kā arī lielāko daļu savu produktu pārdod par nedaudz zemākām cenām nekā Pet Supermarket.
PetSmart ir arī mobilā lietotne, un šķiet, ka tā piedāvā labākas priekšrocības savām lojalitātes programmām, kā arī tādus pakalpojumus kā iekāpšana un suņu dienas nometne. Tomēr Pet lielveikalā ir savs unikāls pakalpojums, viņu pašapkalpošanās suņu peldvieta ar visu nodrošināto. Galu galā labāks uzņēmums ir atkarīgs no tā, ko jūs meklējat ar savu budžetu, kā arī no tā, kādi pakalpojumi jums ir nepieciešami jūsu mājdzīvniekam.
